Marketing digital, soluciones efectivas para la crisis

El pasado día 26 acudí a la presentación del libro "El plan de marketing digital" de Manuel Alonso Coto, esperaba que fuera un evento sencillo donde se presentarían algunas ideas generales y se hablaría de la importancia del libro, pero tuve una grata sorpresa porque el acto estuvo acompañado de una charla magistral, en la que se resumían claramente algunas ideas del estado del marketing actual y ofreciendo una visión pragmática de lo que debe ser el uso de las nuevas herramientas de comunicación. También tuve la oportunidad de comprobar, en algunas intervenciones del público, la poca iniciativa que hay en las empresas a la hora de desarrollar nuevas acciones de marketing y el desconocimiento general que existe, por tanto tampoco se debe perder la perspectiva de lo que hacemos como consultores (Nuevas tecnologías sí, pero sin perder perspectiva).

De esa conferencia saque algunas conclusiones interesantes y compartía la misma idea central de que el marketing online y offline deben ir unidos, en su justa medida y proporción según los intereses y target al que nos dirigimos, ayudan a conseguir mejor los objetivos comerciales, la clave está en conseguir una buena mezcla, por ello la estrategia debe basarse en el blended marketing.

Lo que resulta evidente es que por la crisis económica actual, el marketing digital se está convirtiendo en la mejor alternativa para optimizar los recursos destinados a la publicidad y mejorar la productividad, campañas de menor coste, con mejor segmentación y más "medibles". Manuel Alonso comentaba que grandes compañías como Heineken planeaban destinar toda su inversión a internet y eso es porque lo que esta cambiando son los canales de comunicación, donde internet se está posicionando como uno de los mas importantes, y es que la audiencia esta cambiando y el consumo de medios también, de hecho hoy en día, el consumo de internet es prácticamente el mismo que el de televisión y además resulta más económico planificar y probar en medios online.

Otra de las ideas equivocadas sobre el la publicidad en internet, es que solo es accesible a las grandes marcas y no es así, esa es la grandeza de internet que pone los mismos medios en las manos de quien quiera usarlos, evidentemente algunos conseguirán mayor difusión porque son marcas consolidadas, pero ellas deben servir de ejemplo de lo que se puede hacer y capitalizar esas experiencias. Las grandes marcas marcan las tendencias pero el marketing digital puede ser una herramienta útil para todo tipo de organizaciones.

Algunas claves de porque las campañas en medios digitales funcionan mejor son las posibilidades de personalización, participación, la socialización y la predicción o previsión y análisis de las respuestas para adaptarse a las necesidades el cliente.

En conclusión que no existe un nuevo marketing, lo que aparecen son nuevos medios y herramientas y que en la creatividad y la forma en que las usemos estará gran parte del éxito de las campañas.